Başak Traktör müşteri hizmetleri

19 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri Okur Motorlu Araçlar Başak Bayisi’nden pazarlıkla satın aldığımız Başak Safkan 4105 traktörümüz, 28 Mayıs 2025’te teslim edildi ve 30 Mayıs 2025’te ruhsatı alındı. Teslim edildiği günden bu yana; motor devrinin kontrolsüzce dalgalanması, aşırı derecede egzozdan siyah ...

Başak Traktör 5075 BB Yaklaşık 2,5 ay önce Başak Traktör 5075 BB modelinden satın aldım. Traktör daha 43 saatteyken elektriği kesti ve kontak basmadı, traktör çalışmamaya başladı. Yetkili servise bilgi verdim ve hızlıca gelip traktöre müdahale etti ancak yine de traktör çalışmadı. Servis akünün çö...

2023 model Başak 2075'i sıfır aldım. 1 yıl sonra vitesler biraz zor girmeye başladı. Servis 'normal' dedi. 2 yılda ise vitesler hiç girmiyor. Fabrikadan bir gün arayan olmuyor. Memnuniyet için anlıyorum, bir kere kullanıcıyı ararsın, sorununu dinlersin ama hiç arayan olmuyor. Ne holyan arayıp soruyo...

2023 model 2110s Başak marka bir ürün satın aldık ve 2 milyon lira ödeme yaptık. Fakat ne yazık ki, üründen beklediğimiz verimi alamadık.  Bu modelde farklı bir otomatik sistem bulunmakta; ancak kilit açma özellikli motor 60 saat çalışmasına rağmen verimli bir sonuç elde edemedik. Sürekli video gön...

2019 model Başak 2110 S traktörüm var. Bir türlü hidrolik sisteminden randıman alamıyorum. Servisine götürüyorum, bilmiyorlar; bize soruyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, geri dönüş yapmıyorlar. Yağını ve filtresini değiştirmediğim yer kalmadı. Ne yapacağımı bilmiyorum. Artık yetkili kişilerin g...

Size ulaşmak ne zor. Arıyorum randevu oluşturuyorum. Ne cevap, ne geri dönüş. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Kaç gündür aramaya çalışıyoruz. Açmıyorsunuz. Servisinizi arıyorum. Sakarya'yı ara diyor. Ne yapacağımı şaşırdım, gerçekten böyle bir şey olamaz ya.

Başak 2110s 2017 model traktörümde arka hidrolik kendi kendine inip kalkıyor bazen hiç tepki vermiyor. İş güç zamanı olacak şey değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum kaç gündür kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Sanayiye götürdüğümde 60-70 bin tl' lik tamir ücreti istediler kazandığımız 3 kuruş...

Müşteri hizmetlerini arıyorum, ismimi ve numaramı biliyorlar, geri dönüş olmuyor. Her aradığımda aynı muhabbet; traktörü ikinci el aldım, 2019 model, bazı yerlerini kullanamıyorum. Birkaç tane parçası değişecek, buralarda bulamıyorum. Servisinde hiçbir şekilde alakası yok, gerekli yerlerin bana ulaş...

2023 model sıfır 2075s Plus 4x4 traktör aldık. 35 saat on Grand milinden yağ kaçırıyordu kliması çalışmıyordu. Servisi aradık kaba kaba konuşarak ilimiz Tokat'a bağlı Sulusaray ilçesi Tokat'a getirin. Bakayım yoksa kendi imkanlarınızla yaptırın dediler. Sonra fabrikaya ulaştık zar zor telefonlara ba...

Sıfır traktör aldım ve sadece 200 saat sonra krank kesildi. Kronik bir sorunmuş ve onarımını yaptırdım. Şimdi ise hidrolik arka kollar havada kalıyor ve inmiyor. Bu da kronik bir arıza olarak karşıma çıktı. Müşteri hizmetlerini elli kez aramama rağmen kimse açmadı. Halbuki traktörün garanti süresi d...