to read complaints and reviews, or file yours.Baroni Diamond Mağazasında İade Hakkı Bilgilendirilmemesi Ve Reddedilmesi
16 Mart Salı günü Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Baroni Diamond kurumsal mağazasından bir ürün satın aldım. Satış esnasında ürüne dair iade ve değişim haklarım hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar iade alamayacaklarını, böyle bir hakkımın olmadığını söylediler.
İnternet satışlarınızda iade hakkı tanınırken, mağazanızdan birebir alınan üründe neden iade hakkı tanınmadığını anlamakta zorlanıyorum. Ürünü satarken son derece ilgili ve nazik davranılırken, iade talebim olduğunda bu kadar keskin ve olumsuz bir tavırla karşılaşmam, Baroni Diamond gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmaya yakışmayan bir davranıştır. İade hakkımın satış sırasında açıkça belirtilmemesi, çalışan hatasından kaynaklanan bir mağduriyet olarak değerlendiriyorum.
Ürün için ödediğim bedelin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz Ece hanım i öncelikle şikayet var aracılığı ile bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz . Bir konuya açıklık getirmek isteriz Mağazalarımızdan gerçekleştirilen alışverişlerde üründe ayıp ve kusur olmadığı müddetçe kayıpsız iade etme imkanı bulunmamaktadır . Mesafeli satış sözleşmesi internet alışverişleri için geçerliliği bulunmaktadır . Dilerseniz değişim sağlayabilir, hizmetlerimizden yararlanabilir Baroni Diamond iletişim numaralarından bize ulaşabilirsiniz . Sağlıklı mutlu bayramlar dileriz .
