to read complaints and reviews, or file yours.Aynı IP Gerekçesiyle Silinen 10.000 TL Bonus Kazancımın Açıklama Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Bankobet hesabımda bugün diğer oyunlar bölümünde kazanmış olduğum toplam 10.000 TL bonus kazancım, “aynı IP adresi kullanımı” bahanesi öne sürülerek, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bakiyemden silindi.
Durumu canlı destek ile görüştüğümde, konuyu açıklığa kavuşturmak veya inceleme yapmak yerine sadece aynı IP gerekçesini tekrar edip, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne ayrıntılı bir açıklama yapıldı ne de hesabımla ilgili net bir bilgi verildi.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde kazancımın bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Bankobet’ten, haksız yere silinen toplam 10.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve bu işlemle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emr B., Şikayetiniz ile ilgili kontrollerimizi tamamladık. Sitemizdeki katılımlarınız incelenmiş olup, birden fazla üyelik üzerinden bonusa yönelik katılım sağladığınız tespit edilmiştir. Aynı IP adresi üzerinden yalnızca bir kez yararlanılabilen bonuslardan birden fazla kez faydalanmaya çalışmak, açık bir kural ihlalidir. Bankobet olarak tarafınıza tanımlanabilecek herhangi bir bakiye hakkı bulunmamaktadır. Bundan sonraki katılımlarınızda, site kurallarına uygun şekilde işlem yapmanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Bankobet Destek Ekibi
