to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com Passolig Kartı Olmadan Maç Biletlerinin İadesi Talebi
Banabilet üzerinden 19 Mart tarihinde oynanacak Beşiktaş – Kasımpaşa maçına kendi adıma dört kişilik bilet satın aldım. Ancak Passolig kartım olmadığı için maça gidemiyorum ve aldığım biletleri kullanma imkanım yok.
Toplam 9.463 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uygulama ve site üzerinden iade ya da iptal seçeneğini bulmaya çalıştım ancak başarılı olamadım, bu nedenle kendilerine e-posta gönderdim fakat sürecin nasıl ilerlediğini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılıp yapılmadığını anlayamadım.
Passolig kartım olmadığı için maça giriş yapamayacak olmam sebebiyle kullanılmayacak olan 4 adet biletin toplam 9.463 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak iade sürecimin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Selma C***, 19 Mart 2026 20:00 tarihinde oynanmış olan Beşiktaş - Kasımpaşa maçına ait sitemizden satın alım yaptığınız andan itibaren tarafımızdan tüm gerekli işlemler yapıldı ve passolig kart olmadan bilet tesliminin sağlanamayacağı bilgisi size iletildi. İşlemi nasıl gerçekleştireceğiniz hakkında bilgilendirme sağlandı. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
