to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet1.com'dan Bilet Gelmedi, Ücret İadesi Bekleniyor
Banabilet1.com üzerinden 17 Nisan’da oynanan Fenerbahçe – Çaykur Rizespor maçına, İstanbul Fenerbahçe Şükrü Saracoğlu Stadyumu için 1 adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.469,54 TL olarak yaptım ve işlem sonunda kartımdan tutar çekildi, ancak bilet tarafıma teslim edilmedi. İşleme ait referans numaram 260414836566’dır.
Sorunu 16.04.2026 tarihinde fark ettim ve o tarihten bu yana Banabilet1.com ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ödediğim tutar iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin hesabıma yüklendiğini söylüyorlar; ancak bilet bilgilerini talep ettiğimde ellerinde olmadığını ifade ediyorlar ve bana iletemiyorlar. Bu nedenle hem maça giriş yapamadım hem de uzun bir yolu boşuna giderek ciddi mağduriyet yaşadım.
Ödenen 3.469,54 TL tutarının, ilgili işlem iptal edilerek en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selahattin B*** Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
