Bana Bi Burger Müşteri Memnuniyetsizliği

5 Eylül sabahı dört arkadaş Kadıköy şubenizde iki kişilik serpme kahvaltı siparişi verdik. Masamıza gelen ürünlerin çoğu eksiksizdi ancak menüde yer alan yeşillik ve tereyağı hiç getirilmedi. Ayrıca ekmekler çok yanık ve kötü kokuluydu. Kahvaltıda gelen çelik termos ise oldukça kirliydi ve içinde çok az çay vardı. Garsonlara bu eksikleri ve ekmeklerin durumunu ilettiğimizde ise kaba bir şekilde tepki aldık, ilgilenilmedi. Bunun dışında, şube içinde beslenen kediler kahvaltı sırasında sürekli masamıza çıkmaya çalıştı ve bu durum sadece bizi değil, etraftaki diğer misafirleri de rahatsız etti. Garsonlar bu konuda da herhangi bir önlem almadı ve ilgisiz davrandı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen toplamda 1.300 TL ödeme yaptık ve yaklaşık 2 saat boyunca sorunlarımıza çözüm bulamadık. Hem eksik ve kalitesiz servis hem de çalışanların olumsuz tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Markanızdan yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.