to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde saat 18.00’de cedric burger Kayseri Talas şubesinde iki adet menü siparişi verdim ve toplamda 598 TL ödeme yaptım. Siparişlerimizden birinin köftesi yanık, diğerinin ise kuru olarak geldi. Durumu işletmeciye ilettiğimizde, usta masamıza gelerek hamburgeri açıp diğer müşterilere gösterdi ve “bunun neresi yanık? ” diyerek bizi haksız çıkarmaya çalıştı. Hatalarını kabul edip özür dilemek veya telafi etmek yerine, müşteri olarak bizi rencide ettiler. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, siparişlerimizi masada bırakarak hesabı ödeyip mekandan ayrılmak zorunda kaldık.
Daha önce aynı mekanda defalarca yemek yememize rağmen ilk kez böyle bir durum yaşadık. Hizmet kalitesinin düşük olması, müşteri geri bildirimine değer verilmemesi ve iletişimde kriz yönetiminin tamamen eksik olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ayrıca, getirdikleri kusurlu ürünler ve yaşattıkları olumsuz deneyim nedeniyle resmi kurumlara denetim başvurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. İşletmenin müşterilere yaklaşımının incelenmesini ve kamuoyunun bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde saat 15:15’te Betro Burger Akaretler şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Eşimle birlikte iki adet quba siparişi verdik, ancak bana yanlış ürün getirildi. Farkında olmadan yemeğe başladım ve yarısından fazlası duruyordu. Eşimin yemeğinin farklı olduğ...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 14:20 civarında Getir üzerinden Cajun Corner’dan 2 adet Cajun Mix Menü siparişi verdim. Siparişimde hamburger eksik olarak teslim edildi. Durumu hem Getir müşteri temsilcisine ilettim; ancak şube eksik gönderdiğine inanmadı ve eksik ürünü göndermedi. Ayrıca hiçbir şekilde...
04 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 3 Monkey Burger Suadiye şubesinden paket servis siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat sonra ve tamamen soğumuş bir şekilde teslim edildi. Bu durumla daha önce de karşılaşmıştım, ancak bu sefer de aynı sorun yaşandı. Toplamda 550 TL tutarında ödememi...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:45’te Ankara Mamak şubesinden Cajun sepet ve mix menü siparişi verdim. Siparişimle birlikte gönderilen lavaş ekmeği, elle koparılmış şekilde, özensiz ve hijyenik olmayan bir haldeydi. Misafirim vardı ve bu durum benim için çok olumsuz bir deneyime dönüştü. Konuyu şu...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Markantalya Tezgah Burger şubesinde çocuğumla birlikte spesifik ve çocuk menüsü sipariş ettik. Ancak hem menülerin tadı son derece kötüydü hem de porsiyonlar çok küçüktü; 800 TL ödeme yapmamıza rağmen doymadan restorandan ayrılmak zorunda kaldık ve başka ...
Yorumlar