Bamboo Halı Yıkama’da Çözüm Olmayan Temizlenmeyen Halı Ve Kötü Koku

Ankara Etimesgut’taki Bamboo Halı Yıkama’ya ait halımı yıkatmak için verdim, bugün teslim aldım ancak sonuçtan hiç memnun kalmadım. Halımın üzerindeki lekeler neredeyse hiç çıkmamıştı, ayrıca ciddi bir nem kokusu vardı ve halının bir tarafı komple ıslaktı. Yağmurda ıslanmasının normal olduğunu söylediler. Kendi halı yıkama makinemle üzerinden geçtiğimde makineden sapsarı, pis bir su çıktı, bu yüzden halının doğru düzgün yıkandığına inanmıyorum.

İlk yıkamada lekeler çıkmayınca halıyı tekrar götürdüler, fakat geri geldiğinde yine aynı şekilde lekeli, nem kokulu ve ıslak durumdaydı, sanki hiç müdahale edilmemiş gibi görünüyordu. Telefonda durumu anlattığımda ise bana bir halı için dört kez gidip geldiklerini söyleyerek savunmacı bir cevap verdiler, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim.

Bir adet halım için 450 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hem halımın temizlenmediğini hem de tutum olarak saygısızca bir tavırla karşılaştım. Amacım para iadesi almak değil; bu yaşadıklarımı paylaşarak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını sağlamak. Bu firma asla tercihim olmayacak, tavsiye edilmeyecek ve paranıza hayır getireceklerini sanmıyorum.