to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
13 Ağustos’ta Balparmak internet sitesi üzerinden iki kutu propolis kapsül, bir kutu arı sütü kapsül ve mevsimsel destek paketi siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki aramamda da bilgilerim alınıp “size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş durumum hâlâ değişmedi ve ürünler elime ulaşmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bana net bir teslimat tarihi bildirilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ve ilgisizliğe ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
