to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi
2 Mart’ta Trendyol üzerinden Baloonn Kids satıcısından kızım için 11-12 yaş altüst takım bir kıyafet sipariş ettim. Siparişimin teslimatı 12 gün sürdü ve ürün ancak 14 Mart’ta elime ulaştı. Uzun beklemenin üzerine bu kez de tamamen alakasız, kot bir elbise gönderildi.
Yanlış gelen ürünü bugün kargoya vererek iade sürecini başlattım. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir notla yetindi, yanlış ürün göndermeleriyle ilgili tatmin edici bir açıklama ya da ek bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 11007789472’dir.
Aynı satıcıyla ilgili yorumlarda da birçok kişinin benzer şekilde yanlış ürün gönderilmesinden şikayetçi olduğunu gördüm. Bu nedenle Baloonn Kids satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse yaptırım ya da en azından ciddi bir uyarı uygulanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
