Gümrükte Bekleyen Elbise İçin Tam İade Ve Sipariş İptali

Ballanzia’nın kendi sitesi olan ballanzia.com üzerinden 06.05.2026 tarihinde asimetrik kesik omuz kısa elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1538, ödemeyi de kredi kartımla 4.599,99 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Durumu sormak için Ballanzia ile iletişime geçtiğimde ürünün gümrükte olduğu söylendi, ancak bunun dışında herhangi bir somut ilerleme veya net bir teslimat tarihi verilmedi. Ürün mezuniyetimde giymek için alınmıştı ve mezuniyet tarihim geçti, bu nedenle ürünün artık benim için bir anlamı kalmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, ilgili siparişe ait 4.599,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.