to read complaints and reviews, or file yours.3 Bin TL Ödemeli Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
8 Şubat tarihinde i***@ballanzia.com internet sitesi üzerinden sarı asimetrik kesim bir elbise sipariş ettim. Ödemesi 3 bin TL’nin üzerinde olacak şekilde kartımdan çekim yapıldı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Sipariş numaram #1118 olmasına rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum. Site üzerinde doğru düzgün bir iletişim alanı bulunmuyor, verilen mail adresi de aktif değil veya kullanılmıyor, bu nedenle hiçbir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum.
Hem ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını hem de aksi durumda siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın iletişim bilgilerinin güncellenmesini ve müşterilerin ulaşabileceği net bir kanal sağlanmasını istiyorum.
