Ballanzia'da Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Çelişkili İade Adresleri

Ballanzia isimli siteden 6.991,99₺ değerinde iki elbise sipariş ettim.
-Ürünler 49 gün sonra elime ulaştı.
- Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik bulunmamaktadır, tarafıma 'ayıplı mal' gönderilmiştir.
(-Elbiseler farklı gönderilmiş.
-Elbiselerin etiketi yok. Elbiselerin bedenlerinin de sipariş ettiğim bedenle alakası yok. Zaten sipariş ettiğim elbise gelmemiş. )
-Sitedeki iletişim numaraları:
+90 54***9 41 07
-Bu numaradan mesajlaşma ile araya gün/günler koyarak iletişim kuruyorlar, asla telefonlar açılmıyor.
-Satış esnasında ürünlerin yurt dışından geleceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünlerin kargo takibinde öğrendim ki Çin'den gönderiliyor.
-Mail adreslerinden asla cevap vermiyorlar.
-İade için öne sürdükleri üç farklı adres ve iletişim numarası var:
1) Bana gelen kargo paketindeki gönderici bilgisi ve adresi,
2) ballanzia sitesinde, İade Politikası başlığı altında verilen iade adres bilgileri,
3) 0545**4107 numarasının bana iade talebim karşılığında yazdığı iade adresi.
! İade adresi net değil! Bütün adresler birbirinden bağımsız ve tutarsızlık yaratıyor! İade adresi bilgisinde üç farklı adres verip üç farklı iletişim numarası yazıyorlar!
-İade için kargo ücreti size ait dediler, kurumsal değiller, hangi adrese göndereceğimi bilmeden Çin için paketi tartınca 1650₺ ücret çıktı.
-Faturada vergi numaraları yok. Karşımda T. C. Kimlik numarasına ulaşabildiğim bir satıcı bir kişi yok.

Üç farklı iade adresi bilgisi nedeniyle emin olup iade gönderemiyorum, yeniden paramdan olmamak için.
Kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Bana gönderilen elbiselerin görsellerini ekliyorum.
Sitelerinde bu elbiseleri
"Düz pileli straplez bölünmüş elbise siyah beyaz "
"Saten bölünmüş askılı elbise "
İsimlerinde aratarak, bana gönderilenle hiçbir alakaları olmadığını görebilirsiniz.