to read complaints and reviews, or file yours.Ballanzia Teslim Edilmeyen 2.979,99 TL'lik Ürün Ve Kaba WhatsApp Tutumu
7 Şubat’ta ballanzia.com üzerinden “Giyinek kesik pileli askılı kısa elbise” adlı ürünü 2.979,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün 23 Şubat olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir fatura veya bilgilendirme tarafıma iletildi. Elimde sadece ödeme dekontu bulunuyor.
Siparişimle ilgili bilgi almak için 9 Şubat’ta WhatsApp hattından firmaya ulaştım. Ürünün nerede olduğunu sorduğumda, ürünün Asya’dan geldiği söylendi. Ben de Çin’den mi geldiğini sorduğumda, Çin’in bir ülke olduğu şeklinde alaycı ve zekayla dalga geçer bir üslupla cevap verildi. Devamında “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde tehditkar bir ifade kullanıldı ve sağlıklı bir muhatap bulamadım.
Ankara’da ikamet ediyorum ve hem sipariş verdiğim ürünün hâlâ elime ulaşmaması hem de WhatsApp üzerinden maruz kaldığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle son derece mağdur oldum. Ödediğim 2.979,99 TL’nin derhal iadesini talep ediyor, ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın düzeltilmesini ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum.
Gelişme
Bu marka tarafından yanıltıldım asla ulaşamıyorum bir de hakaret ettiler, hiçbir yerden ulaşamıyor um böyle bir şey görmedim Instagram profilleri ve sayfaları var bu kadar kolay mı satıcı olup insanları soymak, buna nasıl müsaade ediyorlar gerçekten anlam veremiyorum
