Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

İstanbul Eyüpsultan’daki Bajaj yetkili servisine kanuni Mati 125 motorumu yaklaşık 20 gün önce ağır bakıma bıraktım. Motorum servise girdiğinde hiçbir arızası, sesi ya da çalışmasında sorun yoktu, sadece rutin ve ağır bakım yapılması için teslim ettim. Bakım bir günde tamamlandı ve teslim aldım.

Bakım sonrasında motordan ses gelmeye ve motor zaman zaman stop etmeye başladı, ancak yeni bakımdan çıktığı için başta çok önemsemedim. Motorum daha 800 km bile olmadan yolda kaldı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Firma ile görüştüğümde motoru getirmemi, bakacaklarını söylediler. 09.04.2026 tarihli servis bilgi formu ile motoru yeniden teslim ettim ve motorum 4 gündür serviste olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, net bir bilgi verilmedi.

Ben bu süreçte bakıma zaten yaklaşık 14.000 TL ödedim. Şimdi ise bana tekrar fatura çıkarılacağı söyleniyor, ancak sorunun bakımdan sonra ortaya çıktığını ve öncesinde motorumda hiçbir problem olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen, firmanın “bizden kaynaklı bir şey yok” demesi ve sorumluluk almaması beni mağdur ediyor. Üstelik konuyu muhatap alıp çözüm üretecek yetkili birini de bulamıyorum.

Bakım sonrasında ortaya çıkan arızanın incelenmesini, sorunun nedeninin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, kullanıcı hatası dışındaki tüm masrafların karşılanmasını ve benden yeniden haksız yere ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Motorumun en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini istiyorum.