Görseli Yanıltan Ambalaj Ve Yüksek Fiyatla Hayal Kırıklığı

Glutensiz olduğu ve beni şişirmeyecek bir atıştırmalık aradığım için Bahs chocolate brownie flavor protein bar satın aldım. Ürünü yaklaşık 1–2 hafta önce Trendyol üzerinden, fiyatı da muadillerine göre oldukça yüksek olmasına rağmen özellikle tercih ettim. Ancak paketi açtığım anda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ambalaj üzerindeki görselde barın üzeri yoğun şekilde çikolata kaplı, dolgun ve iştah açıcı bir ürün gibi gösteriliyor. Bana gelen üründe ise sadece birkaç ufak çikolata parçası bulunuyor, çikolata kaplaması neredeyse yok denecek kadar az. Ürünün dış ambalajındaki görsel ile içinden çıkan gerçek ürün arasında belirgin ve tüketiciyi yanıltacak düzeyde bir fark var.
Yüksek bir ücret ödeyip ambalajında gösterilenle uyuşmayan bir ürünle karşılaşmak hiç hoş değil. Tüketici olarak ürün görseline güvenerek alışveriş yapıyorum ve bu durumda kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünün görsellerinin gerçek içeriği yansıtacak şekilde güncellenmesini ve bu yanıltıcı durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bahs (Bahsbar) ürününün ambalajındaki görselle gerçek ürün arasındaki fark beni yanıltmış ve hayal kırıklığına uğratmış. Ürünün çikolata kaplaması çok az ve beklentim olan değişim talebim hâlâ karşılanmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve çözüm bekliyorum.
Merhaba Çilek Hanım, Ürün görseli ile tarafınıza ulaşan ürün arasındaki farklılık nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığı için üzgünüz. İletmiş olduğunuz geri bildirimi kalite ve ürün geliştirme birimlerimizle paylaşarak gerekli incelemeyi sağlayacağız. Sizinle iletişime geçebilmemiz ve mağduriyetiniz konusunda yardımcı olabilmemiz için iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, bahs.
İlginiz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.










