to read complaints and reviews, or file yours.Bahs Protein Bar Gramajı Ambalajda Belirtilenden Az Çıkıyor
Bahs markasına ait “Bahs Protein Bar Chocolate brownie Flavor 45 gram” ürününü yaklaşık 1 hafta önce Çorum Merkez’deki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmadan önce tarttığımda, ambalaj üzerinde 45 gram yazmasına rağmen barların gramajının 38–41 gram aralığında olduğunu fark ettim. Bu üründen tam olarak 25 tane satın aldım ve ciddi bir ücret ödeyerek, hem maddi anlamda zorlayıcı hem de eksik çıkması çok üzücü.
Aynı ürünlerin hepsini kontrol
ettiğimde benzer şekilde gramajlarının eksik çıktığını gördüm. Ambalajda belirtilen miktar ile gerçek gramaj arasındaki bu fark, tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Bahs markasından, bu yaşanan gramaj eksikliğinin nedenini araştırmasını, ürünlerini gerekli şekilde denetlemesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Simge Hanım, Bahs Protein Bar Chocolate brownie Flavor ürünümüzün ambalajında belirtilen gramaj ile gerçek gramaj arasında yaşadığınız farkı ve bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını büyük bir üzüntüyle okuduk. Ürünümüzü satın aldığınız A101 mağazasındaki 25 adet ürünün tümünde aynı sorunu gördüğünüzü belirttiğiniz için, bu konuda sizi mağdur hissettirdiğimizin farkındayız. Bu durumu derhal araştıracak, üretim ve paketleme süreçlerimizi gözden geçirerek benzer bir sorunla karşılaşmamanız için gerekli denetimleri yapacağız. Siz değerli müşterilerimizin güvenini yeniden kazanmak amacıyla, eksik gramajlı ürünlerinizin telafi edilmesi için ek bir ürün gönderimi düzenleyeceğiz. En kısa sürede, size uygun bir adrese ekstra Bahs Protein Bar Chocolate brownie Flavor paketini ücretsiz olarak göndereceğiz. Bu süreçte sizinle iletişimde kalmak ve gönderim detaylarını netleştirmek için Şikayetvar üzerinden geri dönüş yapmanızı rica ediyoruz. Her türlü sorunuz ve ek bilgi ihtiyacınız olduğunda yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için çaba göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz ve desteğiniz için 🙏🏻
Tedarik paketi elime ulaştı, farklı protein bar gönderilmiş ama olsun teşekkür ediyorum ilgileri için
Gerçekten bu kadar müşteri memnuniyeti düşünen bir firma görmedim, telafi ürünü yanlış geldiği için değişim sağlanacağını ilettiler, değişim teklifleri ve hediye ürünler için tekrar çok teşekkür ediyorum
Merhaba, Değerli yorumlarınız ve anlayışınız için asıl biz teşekkür ederiz. Yaşanan karışıklığı telafi edebilmiş olmak ve memnuniyetinizi kazanmak bizim için çok kıymetli. Güzel geri bildiriminiz ekibimizi çok mutlu etti. Ürünlerimizi keyifle kullanmanızı dileriz.
