to read complaints and reviews, or file yours.Candy Palace’da Bakiyem Aniden Silindi, 15000 TL Kayıp Ve Yanıtsız Destek
Bahis com sitesinde Candy Palace oyununu oynarken hesabımdaki bakiyem aniden silindi ve geriye sadece 18 TL kaldı. Bu sorunu 19–20 Şubat tarihleri arasında, saat 11.30–00.30 aralığında yaşadım. Siteye toplamda kartla 3.000 TL yatırmıştım, ancak hesabımdan yaklaşık 15.000 TL bakiyemin silindiğini gördüm.
Durumu canlı destek temsilcisine ilettiğimde, bana Candy Palace dışında, hiç oynamadığım farklı bir oyunda kaybettiğim söylendi. Oysa böyle bir oyunda hiçbir şekilde işlem yapmadım. Herhangi bir ekran görüntüm bulunmuyor, ancak sistem kayıtları üzerinden bu durumun net şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Üyelik hesabımın kullanıcı adı “Kasapemre” dir.
Silinen bakiyemin tekrar hesabıma yüklenmesini ve oyun/kayıt hareketlerimin detaylı şekilde incelenerek hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilecektir. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacaktır. Bu süreçte, GSM numaranızın aktif olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için 7/24 Canlı Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bahis.com Müşteri Hizmetleri
