to read complaints and reviews, or file yours.Turnuva Tarihleri Ve Puanlama Hakkında Yanıtsız Kalan Sorular
Bahisbey'de turnuva mağduriyeti (ID: 5684646)
Birinci sorum şu: Bir insan, 15 gün önce yayınladığı ve hâlâ sitenin çoğu yerinde, şu an bile görselde ekli olan 5 Mayıs ile 8 Mayıs arasında turnuva olacağını belirtip, nasıl kafasına göre bunu 7 Mayıs ile 9 Mayıs yapabiliyor? Biz bu süreçte iki gün boyunca turnuva kazanmak için sitenizde oynadık. Onu da geçtim, madem 7 ile 9 Mayıs'a gizlice çektiniz, o tarihte neden düzgün bir hesaplama yapmıyorsunuz? 7 ile 9 Mayıs arasında oyunun geçerli olduğu tüm EGT oyunları için puanım nasıl bu kadar düşük olabilir? 5 gündür her gün müşteri hizmetlerine sordum ama hâlâ dönüş yok. Zaten kazanıyorsunuz, böyle bir şeye gerek yok. İhtiyacınız varsa tamam, bilet demiyoruz.
Sayın Osman bey, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir. EGT Dijital Turnuvamızla ilgili olarak, sitenin bazı alanlarında ilk planlanan tarih aralığı olan 5 - 8 Mayıs bilgisinin yer almaya devam ettiği doğrudur. Ancak organizatör firma tarafından yapılan değişiklikle, turnuva resmi olarak 7 - 9 Mayıs tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Ne yazık ki bazı görsellerin zamanında güncellenmemesi nedeniyle oluşan bilgi karışıklığı konusunda sizden içtenlikle özür dileriz. 5 Mayıs ve 6 Mayıs tarihlerinde yaptığınız oyunlar, güncellenen tarih aralığı dışında kaldığı için turnuva puanlamasına dahil edilememiştir. Ancak durumu telafi etmek amacıyla hesabınıza jest olarak Free Spin tanımlaması yapılmış ve ilgili bonus tarafınıza başarıyla iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yaşanan gecikme ve karışıklık nedeniyle tekrar özür diler, her zaman destek ekibimizle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Bahisbey Destek Ekibi
Merhaba. Sorununuzla alakalı geri dönüş alamadık. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüldüğünü varsayarak, şikayetinizi kapatıyoruz. Ancak her zaman size yardımcı olmak için buradayız. Saygılarımızla, Bahisbey Müşteri Hizmetleri
Ne bonusu tanımladınız acaba ve o tarihteki puan ımı da bir hesaplayın 10000 mi yapıyor bence tekrar hesaplayın Bonus tanımlanmadı herhangi bir ve de hesaplamanız yanlış tekrar kontrol sağlayın lütfen ve de kusura bakmayın bir turnuva tarihi turnuva tarihinde değişemez bu sadece haksızlık olur
Şunu da eklemek isterim eğer mağduriyetimi gidereceksen en az oynadığım bet kadar bir Bonus tanımı yapmalısın kusura bakma iki günde 150 bin lira dan fazla çevirdim bana 100 lira Bonus sakın tanımlama mağduriyetimi gidereceksen en az çevrimim kadar olsun yaşanan sorun benim problemin değil çünkü müşteri temsilcisine bile ayın 7 sinde yazdım turnuva başladı dedi bana sadece tablo yayımlanmadı yayınlandığında 5 inden itibaren ki betler hesaplanacak dendi hadi ben bilmiyorum temsilcinde bilmiyorsa bu asla benim sorunum değil temsikçiye de sorup teyit almışım bu tamamen dolandırıcılık yani temsilcin bile ayın 7 sinde soruyorum 5.8 aradı baz alınacak diyor ben yaşanan aksaklık mağduru olamam yani kusura bakmayın
Sayın Osman bey, Tarafımıza ilettiğiniz detaylı geri bildirim ve açıklamalar için teşekkür ederiz. Turnuvayla ilgili yaşanan tarih karışıklığı nedeniyle sizi bu şekilde hissettirdiğimiz için gerçekten üzgünüz. Bahsettiğiniz gibi, 7 Mayıs günü müşteri temsilcimize danışmış olmanız ve tarafınıza henüz tablo yayınlanmadığı için önceki tarihlerin de baz alınabileceği yönünde bilgi verilmiş olması, durumu sizin açınızdan daha da karmaşık hale getirmiştir. Bu iletişim aksaklığının tamamen sistemsel bir geçiş süreci kaynaklı olduğunu ve iyi niyet çerçevesinde gerçekleştiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonrası, turnuvanın organizatör firma tarafından 7 - 9 Mayıs tarihleri arasında geçerli kılındığı ve yalnızca bu tarih aralığında yapılan bahislerin puanlamaya dahil edildiği netleşmiştir. Bu nedenle ne yazık ki 5 ve 6 Mayıs tarihli bahislerin sisteme dahil edilmesi ya da buna bağlı ödül tanımlanması mümkün değildir. Daha ileri bir bonus ya da çevrim karşılığı bir ödeme yapılması ne yazık ki mümkün değildir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ilerleyen süreçlerde daha keyifli deneyimler yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Bahisbey Destek Ekibi
Merhaba. Sorununuzla alakalı geri dönüş alamadık. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüldüğünü varsayarak, şikayetinizi kapatıyoruz. Ancak her zaman size yardımcı olmak için buradayız. Saygılarımızla, Bahisbey Müşteri Hizmetleri
