Bahçelievler Devlet Hastanesi Göz Doktorunun Hakaret ve Yetersiz Tedavisi

Bahçelievler devlet Hastanesi’nde görev yapan göz doktoru k** e**hakkında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce sağ gözümde bulanık görme ve batma şikayetiyle kendisine muayeneye gittim. Gözüme baktıktan sonra durumun bakteriyel olduğunu söyleyerek biri suni göz damlası, diğeri antibiyotikli ve kortizonlu olmak üzere iki damla yazdı. Bu damlaları verilen süre boyunca düzenli kullandım ancak şikâyetlerimde belirgin bir düzelme olmadı.

Bunun üzerine tekrar k** e**’a muayeneye gittim ve durumu anlattım. Bana ilaçları bir hafta daha, toplamda 15 gün kullanmamı söyledi. Ben de denileni yaptım. Ardından kontrollere gittiğimde, şikâyetlerimin tam olarak geçmediğini, ayrıca sabahları gözümde katı sarımsı bir akıntı oluştuğunu, bunun fotoğrafını da çektiğimi belirttim. Bana, eğer tekrar nüksederse yeniden randevu alıp gelmemi söyledi. Kısa süre sonra batma ve sabahları oluşan katı sarımsı akıntı tekrar başlayınca, fotoğrafları da yanıma alarak yeniden k** e**’a randevu aldım ve gittim.

Durumu tekrar anlattığımda, bana “benim yapacağım bir şey yok, tedavi için görevimi yaptım, başka hastane ya da doktordan randevu alın” şeklinde yanıt verdi. Bunun üzerine sabah gözümdeki durumu gösteren fotoğrafları kendisine gösterdim, en azından bir yorum ya da açıklama yapmasını istedim. Bana “benim bilgim dışı” diyerek konudan adeta kaçmaya çalıştı. Ben de “siz göz doktoru değil misiniz” dedim ve odadan çıkmadan önce kendisini hasta haklarına ve CİMER’e şikayet edeceğimi belirttim.

Bu sözlerim üzerine doktor k** e** ayağa kalkarak bana küfür etti, “çık dışarı” diyerek hakaretlerde bulundu ve üstüme yürüdü. Bir hasta olarak bu üslup, saygısızlık ve agresif tavırlar beni son derece rahatsız etti ve psikolojik olarak da yıprattı. Hem tıbbi açıdan yeterli açıklama ve yönlendirme yapılmaması hem de bir kamu hastanesinde görevli doktorun bu şekilde tehditkar ve hakaret içeren davranışlarda bulunması kabul edilebilir değildir.

25 Haziran perşembe günü yaşadığım bu olay nedeniyle doktor k** e**’dan şikayetçiyim. Gerekli idari incelemenin yapılarak, hem hastalara karşı iletişim dili ve davranışları hem de mesleki tutumu açısından incelenmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hasta hakları birimine ve CİMER’e de ayrıca şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.