to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim Ürünüm Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
29.09.2025 tarihinde Bagella’nın resmi internet sitesi üzerinden el çantası siparişi verdim ve 1.890 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1134’tür. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve telefonlara da cevap verilmiyor. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da ücretimin acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İzmir Konak olarak belirtilmiştir.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
29.09.2025 tarihinde Bagella resmi sitesi üzerinden "Bagella 3'ü Bir Arada Tote" model çantayı kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir iletişim kanalından geri dönüş sağlanmadı.
İzmir Konak adresine teslim edilmesi gereken ürünüm hala gönderilmediği gibi, mağduriyetimle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
