to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sonrası Kötü Masa Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
22.11.2025 tarihinde Bostanlı’daki Bostanlı Ayvalık Balıkçısı’na, bir hafta önceden özellikle belirterek rezervasyon yaptırmama rağmen, restorana gittiğimizde meze dolabının hemen önüne konmuş son derece rahatsız edici bir masa ile karşılaştık. Şehir dışından gelen misafirim varken böyle bir masanın tarafımıza ayrılmış olması, işletmenin rezervasyon sistemine ve müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini net biçimde gösterdi.
Yaşanan bu durum karşısında çalışanların sergilediği umursamaz, çözüm üretmekten uzak ve adeta "müşteri memnuniyeti bizim için önemli değil" dercesine tavrı, işletme adına ciddi bir profesyonellik eksikliği olarak değerlendirdim. Ne farklı bir masa veya alternatif bir çözüm sunuldu ne de durumla ilgili bir telafi çabası gösterildi. Sorun çözmek yerine yaklaşımlarıyla problemi daha da büyüttüklerine bizzat şahit oldum.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Bostanlı Ayvalık Balıkçısı’nın rezervasyon sistemine güvenilmemesi gerektiğini, müşteri odaklılıktan uzak bir anlayışla hareket edildiğini üzülerek deneyimlemiş bulunuyorum. Bu yaklaşımı doğru bulmuyor, işletme adına ciddi bir eksiklik olarak görüyorum ve yalnızca bu olumsuz deneyimin bilinmesini istiyorum.
