to read complaints and reviews, or file yours.Aytaç Maydanozlu Köfte İçinde Kemik Ve Sinir Parçaları Bulunması
04 Ağustos’ta Afyon Gazlıgöl’deki Şok market ’ten Aytaç markasına ait maydanozlu köfte ürününü satın aldım. Ürünü bugün tüketmek istediğimizde köftelerin içinde yoğun şekilde sinirli parçalar ve iri kemik parçaları olduğunu gördük, bu nedenle ürünü yiyemedik.
Son tüketim tarihi 13.06.2027 olan bu ürünün ambalajı sağlam olmasına rağmen, içeriğindeki kemik ve sinir miktarı hem sağlık hem de gıda güvenliği açısından kabul edilebilir düzeyin çok üzerindeydi. Aile olarak ciddi şekilde tedirgin olduk ve ürünü tüketmeyi bıraktık.
Bu durumun üretim sürecindeki bir hijyen ve kalite kontrol eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Marketten herhangi bir talebim yok, sorumluluğun tamamen üretici firma Aytaç’ta olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, aynı partideki ürünlerin kontrol edilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürüne ait görselleri ve paket üzerindeki parti numarasının görülebildiği fotoğrafları şikayete ekleyerek incelemenize sunuyorum.
Gelişme
04 Ağustos tarihinde Afyon Gazlıgöl’deki Şok market ’ten Aytaç marka maydanozlu dana köfte ürünü satın aldım. Ürünü bugün tüketmek istediğimizde köftelerin içinde yoğun şekilde sinir ve kemik parçaları olduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünü yiyemedik.
Ürünü satan Şok market ile ilgili bir kusur görmüyor, sorumluluğun tamamen üretici firma olarak Aytaç’ta olduğunu düşünüyorum. Hem sağlık açısından risk oluşturabilecek hem de tüketilemeyecek durumda bir ürünle karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aytaç firmasından öncelikle yaşanan durum için açık bir özür, sorunlu ürün partisinin incelenmesini, üretim süreçlerinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Aytaç Müşteri İletişim Merkezi
Fazlasıyla ve hızlı bir şekilde telafi çabasına girdiler...
