Grand Seiko Servisinde 5 Ay Gecikme Ve Cevapsızlık

1 Aralık 2025 tarihinde Grand Seiko Spring Drive saatimi Kanyon Aydın Saat mağazası üzerinden servise verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen saatim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir net bilgi de alamadım.

Mağazaya giderek ve e‑posta yoluyla defalarca kez durumunu sordum ancak tatmin edici, açık ve zaman planı içeren bir geri dönüş yapılmadı. Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir servis süreci yaşamam, hem markaya hem de Aydın Saat’in verdiği hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu yaşadığım tecrübe sonrasında özellikle Grand Seiko Spring Drive saatler ve Aydın Saat servisi konusunda tüketicilerin çok dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Saatimin artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse uygun bir çözüm üretilerek (değişim, iade veya başka makul bir seçenek) mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.