to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın ASKİ’den almış olduğum su aboneliğimin kapatılması sonrasında güvence bedelimin iadesi için başvurdum. Başvuru sürecinde bana güvence bedelimin yasal olarak 15 gün içinde IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen yaklaşık 400–500 TL civarındaki güvence bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi.
Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez 30 günlük bir süreden bahsedildi ve daha önce verilen 15 gün bilgisinin aksine farklı bir süreç anlatıldı. Aynı konu hakkında her aradığımda farklı sürelerin söylenmesi nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de bilgi kirliliği yaşıyorum.
Güvence bedelimin, ilk bildirilen süre dikkate alınarak, gecikme olmadan derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili çelişkili bilgilerin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
GASKİ’ye ait su aboneliğimi kapattıktan sonra abone güvence bedeli iadesi için başvurdum. 29.12.2025 tarihinde, en geç 15 gün içinde güvence bedeli tutarının tarafıma ödeneceği bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla h...
Aydın ASKİ'ye su aboneliğimi sonlandırdım ancak güvence bedelim hesabıma yatırılmadı. Diğer kullanıcılara ödeme yapılırken benim neden yapılmadığını anlamıyorum. Şikayetçiyim. Ücreti alırken hemen tahsil ediyorsunuz ancak iade sürecinde bu kadar gecikme olmamalı. Aydem, üç iş günü içinde ödememi ger...
30 Ekim tarihinde İSKİ Pendik Kaynarca şubesinde su aboneliğimi kapattım. Kapatma işlemi sırasında güvence bedelimin iadesi için gerekli olan banka IBAN’ımı da verdim ve 8826740014 başvuru numarası ile işlemim tamamlandı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme me...
15.12.2025 tarihinde İSKİ aboneliğimi feshettim ve bu işlem sırasında güvence bedelimin 15 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün 20.01.2026 olmasına rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma geçmedi. İSKİ ile görüştüğümde bedelin yatırıldığını söylediler ancak banka hesabıma herh...
Yorumlar