Ay Hediyelik Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.200 TL İadesi Talebi

Instagram’da “ayhediyelik” adlı sayfadan kızımın doğum günü için 19 Ocak tarihinde hediyelik oda kokuları sipariş ettim. Ödemeyi 1.200 TL olarak EFT ile, kişisel bir hesaba peşin gönderdim. Özellikle 12 Şubat’taki doğum gününe yetişmesi için defalarca belirttim ve buna rağmen kabul edip ödemeyi aldılar.

Ödemeyi yaptıktan sonra sürekli “görsel göndereceğiz”, “kurdelemiz bitti”, “şöyle böyle halledeceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. Kargomu neden hala çıkarmadınız dediğimde ise yoğunluktan deyip geçiştirdiler. Çok dürüst layığıyla işini yapan bir marka firma iseniz yetiştirebileceğiniz kadar sipariş alın kimseyi mağdur etmeyin tamamen bir  hayal kırıklığı... Kızımın doğum gününe son bir hafta kala neredeyse her gün WhatsApp’tan arayıp yazmama rağmen net bir bilgi verilmedi, sonrasında ise hem WhatsApp hem Instagram üzerinden mesajlarıma ve aramalarıma tamamen cevap vermemeye başladılar. Herhangi bir sipariş numarası, takip bilgisi ya da fatura da paylaşılmadı.

Hem söz verilen tarihte ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur oldum Hakkımı helal etmiyorum Ödediğim 1.200 TL’nin iadesini istiyor ve bu sayfanın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.