Yanlış Bilgilendirme Ve Kahvaltı Servisinin Erken Sonlandırılması

15 Şubat 2026 tarihinde Awen Yeşilköy’ü telefonla arayarak özellikle kahvaltı servis saatlerini sorduk ve saat 15.00’e kadar kahvaltı verildiği bilgisi paylaşıldı. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 14.00 civarında mekana geldik. İçeride masaya geçmek için yaklaşık 20 dakika kadar bekletildik.

Saat 14.20 civarında nihayet masaya oturduğumuzda ise kahvaltı servisinin bittiği söylendi. Hem telefonla yanlış bilgilendirilmemiz hem de içeride bekletildikten sonra hizmet verilemeyeceğinin bu şekilde ifade edilmesi, ciddi bir iletişim ve organizasyon sorunu olduğunu gösteriyor. Bu yaşanan süreç, kurumsal ciddiyet ve hizmet standardı açısından bizim açımızdan kabul edilebilir değildir.