to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklu Ailelere Karşı Olumsuz Tavır Ve Saygısız Davranış
Bugün Eskişehir Orhangazi Mahallesi Ö*** mevkisinde bulunan Ö*** S*** Teyze Taş Fırın pastanesine anasınıfı olarak toplu şekilde gittik. Çocuklar doğal olarak mutluydu, sohbet edip ses çıkarıyorlardı. Çocukların sesinden rahatsız oldukları için pastane çalışanları müzik sesini bir anda son ses açtı ve bu davranışları hem saygısızca hem de rahatsız ediciydi.
Çalışanların yüz ifadeleri de son derece asıktı, sanki bizi istemiyorlarmış gibi bir tavır içindeydiler. Bu durum hem bizim keyfimizi kaçırdı hem de çocuklarla birlikte oturduğumuz ortamın tadı tamamen kaçtı. Kendi adıma yaklaşık 60 TL ödeme yaptım, ancak yaşadığımız tavır ve saygısızlık nedeniyle kendimi müşteri gibi değil, adeta istenmeyen kişi gibi hissettim.
Durumu kendilerine ilettiğimizde, diğer müşterilerin çocuklardan rahatsız olduğunu, bu yüzden müziği açtıklarını söylediler. Çocukların olduğu bir ortamda böyle bir çözüm bulmaları, müşteri memnuniyetine ve çocuklara karşı bakış açılarını net şekilde gösteriyor. Bu işletmenin özellikle çocuklu ailelere karşı tavrının gözden geçirilmesini, çalışanların üslubu ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün Eskişehir Orhangazi Mahallesi Ömür mevkisinde bulunan Ömür Sema Teyze Taş Fırın pastanesine anasınıfı olarak toplu şekilde gittik. Çocuklar doğal olarak mutluydu, sohbet edip ses çıkarıyorlardı. Çocukların sesinden rahatsız oldukları için pastane çalışanları müzik sesini bir anda son ses açtı ve bu davranışları hem saygısızca hem de rahatsız ediciydi.
Çalışanların yüz ifadeleri de son derece asıktı, sanki bizi istemiyorlarmış gibi bir tavır içindeydiler. Bu durum hem bizim keyfimizi kaçırdı hem de çocuklarla birlikte oturduğumuz ortamın tadı tamamen kaçtı. Kendi adıma yaklaşık 60 TL ödeme yaptım, ancak yaşadığımız tavır ve saygısızlık nedeniyle kendimi müşteri gibi değil, adeta istenmeyen kişi gibi hissettim.
Durumu kendilerine ilettiğimizde, diğer müşterilerin çocuklardan rahatsız olduğunu, bu yüzden müziği açtıklarını söylediler. Çocukların olduğu bir ortamda böyle bir çözüm bulmaları, müşteri memnuniyetine ve çocuklara karşı bakış açılarını net şekilde gösteriyor. Bu işletmenin özellikle çocuklu ailelere karşı tavrının gözden geçirilmesini, çalışanların üslubu ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
