Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

17.12.2025 tarihinde Avansas üzerinden verdiğim ve 832061171 numaralı siparişime ait kargonun teslimatında ciddi gecikme ve yanlış bilgilendirme yaşıyorum. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kargo sürecinde ben Yurtiçi Kargo’dan teslimat beklerken, siparişimin Borusan firmasına verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte bana verilen yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle kendi müşterime de karşı mahcup durumda kaldım ve işimde aksama yaşadım.

Ürünlerime acil ihtiyacım var. Siparişimle ilgili olarak kargonun şu an tam olarak nerede olduğunu ve ürünleri en hızlı şekilde nereden ve nasıl teslim alabileceğime dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin de ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.