Auto King Kepez Antalya Şubesinde Mini Onarım Taleplerimin Karşılanmaması

Türkiye Sigorta kaskomun yönlendirmesi ile Hyundai Bayon aracım için Antalya Kepez Auto King şubesine mini onarım başvurusunda bulundum. Üç adet mini göçük onarımı ve tırnak ucu kadar rötuş boyası talep etmeme rağmen, talep ettiğim işlemlerin hiçbirini yapmadılar.

Şubedeki yetkililer, bu göçüklerin yapılamayacağını söyleyerek işlemleri gerçekleştirmedi. Ancak aracı daha sonra Antalya’da farklı servislere gösterdiğimde, bu göçüklerin çok basit işlemlerle rahatlıkla yapılabileceği belirtildi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de yönlendirildiğim servise olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu. Ayrıca işlem sürecinde işletme sahibinin ve çalışanların tavırlarından da son derece rahatsız oldum.

Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle artık bu serviste işlem yaptırmak istemiyorum. Türkiye Sigorta’dan, kaskom kapsamında hasar onarımı için Antalya içerisinde farklı ve yetkin bir servise yönlendirilmemi rica ediyorum. Ayrıca Auto King Kepez Antalya şubesi işletme sahibi ve çalışanlarının, sergiledikleri kötü ve ilgisiz davranışlar için tarafıma özür borçlu olduklarını düşünüyor ve bu konuda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.