to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin İptali Ve Artan Fiyat Sebebiyle Güven Kaybı
13 Ocak 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Atılım Tek Isıtma Soğutma Sistemleri adlı satıcıdan Mitsubishi Heavy Silver Serisi A Enerji Sınıfı 15000 BTU/h İnverter klima siparişi verdim. Sipariş numaram 4102697944, ürün bedeli olarak kredi kartımdan 59.849 TL çekildi.
Aradan 9 gün geçtikten sonra, 22 Ocak 2026 tarihinde satıcı tarafından ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş verdikten bu kadar süre sonra böyle bir iptal mesajı almam zaten oldukça üzücü ve güven kırıcı bir durumdu. Asıl rahatsız edici olan ise, aynı satıcının hepsiburada.com üzerinde aynı ürünü hâlâ satışta göstermesi ve ürünün fiyatının sipariş verdiğim tarihteki fiyattan daha yüksek olmasıydı.
Bu tablo, ürünü zamanında ve ilgili fiyattan tedarik etmek yerine, daha yüksek fiyattan satmayı tercih ettikleri izlenimini uyandırmaktadır. İadenin bugün yapılacağı tarafıma iletildi, ancak yaşanan süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu.
Hepsiburada’dan ve ilgili satıcıdan beklentim, sipariş verdiğim tarih itibarıyla geçerli olan 59.849 TL’lik fiyattan aynı ürünün tekrar tarafıma tedarik edilmesi ve bu tarz uygulamaların önüne geçilmesi için ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasıdır.
