to read complaints and reviews, or file yours.Atiker Atikfast 203 LPG ECU Sorunlu Sürekli 5. Göz Enjektör Arızası Ve Çözüm Bekleniyor
BMW e46 1999 model 2000 motor 6 silindir aracım için Malatya’daki Atiker bayisinden sıfır, kapalı kutu Atiker Atikfast 203 model LPG ecu satın aldım ve montaj yapıldı. Montajdan kısa süre sonra araçta sürekli 5. Göz enjektör arızası vermeye başladı ve bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor.
Arıza her seferinde Konya’ya revizyon için gönderilmesine rağmen, şu ana kadar 3 kez gidip gelmesine karşın sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Usta aracı bilgisayara bağlayıp uzun süre uğraşmasına rağmen sonuç alınamıyor, arıza tekrar ediyor. Yani ürün sıfır olmasına rağmen, kullanırken sürekli aynı problemle karşılaşıyorum.
Malatya bayisiyle görüştüğümde bu ürünü tam olarak yapamayacaklarını, sadece iade alıp belli bir miktar kesinti yapabileceklerini söylüyorlar. Ancak ben ürünü sıfır ve sorunsuz kullanmak için aldım, bu kadar revizyona rağmen düzelmeyen bir ürün için hem zaman kaybediyorum hem de mağdur oluyorum. Konya tarafıyla da doğrudan bir çözüm sunan muhatap bulamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için sıfır, sorunsuz çalışan bir LPG ecu ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Ürünümün yenisiyle değişimini ve bu mağduriyet sürecinde destek bekliyorum.
Sayın Makbule Hanım, Bize ulaşarak yaşadığınız sıkıntıyı ayrıntılı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Malatya’daki Atiker bayisinden aldığınız Atiker Atikfast 203 model LPG ECU’nun montajından kısa bir süre sonra 5. Göz enjektör arızası vermeye başlaması ve bu sorunun iki aydan uzun bir süredir devam etmesi, aracınızı defalarca Konya’ya gönderip sorunun kalıcı olarak çözülememesi gerçekten büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Bu süreçte zaman kaybetmeniz ve tekrar tekrar aynı problemi yaşamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede gidermek adına, aracınızı yetkili teknik servise yönlendirerek **hızlı test ve onayın sağlanmasını** temin edeceğiz. Test sürecinin ardından arızanın kesin kaynağını tespit edip, sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm adımları atacağız. Ürününüzün sıfır ve sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak bizim önceliğimizdir. İlgili test ve onay işlemleri tamamlandığında, size sürecin durumu ve atılacak sonraki adımlar hakkında detaylı bir bilgilendirme yapacağız. Her aşamada yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
