Ata Beton Yapı Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Gaziantep İbrahimli’de bulunan Ihlamur Kasrı Sitesi’nden aldığım daire ile ilgili olarak Ata Beton Yapı Gaziantep’ten hem ince işçilik hem de satış sonrası hizmet konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Teslim öncesinde gösterilen ilgiyle satış sonrasındaki yaklaşım arasında büyük bir fark var ve müşteri memnuniyetinin öncelik olarak görülmediğini açıkça hissediyorum.

Dairemdeki klima tesisatında, özellikle borularda kaynaklı bir problem bulunuyor. Bu nedenle tavanlarımdan su akıttı ve duvar kağıdım ciddi şekilde yıprandı. Ürünü ve hizmeti alırken böyle bir sorunla karşılaşacağım hiç söylenmedi, ayrıca bu tip bir hasarın, firmanın sorumluluğunda ele alınmasını beklerdim.

Yaşadığım sorunları iletmek için firmaya tanıdıklarım aracılığıyla ulaştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm üretme konusunda yeterli hassasiyet göstermediler. Bu tavır, hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ata Beton Yapı Gaziantep’in, İbrahimli Ihlamur Kasrı Sitesi’indeki dairemdeki klima tesisatı kaynaklı su sızıntısı ve buna bağlı duvar kağıdı hasarı için gerekli incelemeyi yapmasını, sorunu kalıcı şekilde gidermesini ve oluşan zararımı karşılamasını talep ediyorum. Ayrıca satış sonrası hizmet süreçlerinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini istiyorum.