Asyatur Seyahat Telefon Hattı Ulaşılamaz

Asyatur Seyahat’i neredeyse her hafta birkaç kez kullanan bir yolcuyum. 7 Ekim sabahı Karamürsel–Harem 05.45 seferine binecektim ve sabahın çok erken bir saatinde, hangi duraktan alınacağımı bildirmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Karamürsel otogar ve paylaşılan diğer tüm telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar saatlerce çaldığı halde kesinlikle açılmadı, telesekreter dinlemekten başka bir şey yapamadım. Daha kaç kere aramam gerektiğini bilmeden dakikalarca hatta beklemek zorunda kalmak, bir yolcu olarak beni hem gerdi hem de mağdur etti.

Hem müşteri hizmetlerine hem de Karamürsel tarafına hiçbir şekilde ulaşamamak, sürekli kullandığım bir firma için kabul edilebilir değil. “Arayın, ulaşabilirsiniz” denilen numaraların fiilen ulaşılmaz olması, özellikle sabahın köründe otobüse binecek yolcuları mağdur ediyor.

Asyatur Seyahat’ten telefon hatlarının gerçekten aktif hale getirilmesini, aramaların cevaplanmasını ve bilet fiyatlarının da daha makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.