Astroline Uygulamasında Deneme Aboneliği İptali Sonrası Yanıltıcı Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Astroline uygulamasında yaşadığım abonelik ve ödeme sorununu belirtmek istiyorum. 17.10.2026 tarihinde 3 günlük deneme sürümünü başlattım ve ödememi yaptım. Aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra aboneliği iptal etmek istedim ancak iptal ekranında sunulan her iki seçenek de aboneliği 1 ay uzatmaya yönelik hazırlanmıştı. Bu seçeneklerden birine bastığımda, hesabımdan 499,98 TL daha çekildi.

Ardından aboneliği iptal ettim ve sitede aboneliği yönet kutucuğunun kaybolduğunu gördüm, yani sistemde iptal işleminin yapıldığını anlıyorum. Ancak iptale dair herhangi bir bilgilendirme veya onay maili almadım. Ücretsiz deneme amaçlı başladığım bir aboneliğin, iptal sürecindeki yönlendirmeler nedeniyle ücretli uzatmaya dönüşmesi ve hemen ardından 499,98 TL çekim yapılması beni mağdur etti.

Ücretli uzatma işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 499,98 TL tutarın iadesini talep ediyorum. İptal işleminin yazılı olarak (mail yoluyla) tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini de rica ediyorum.