Asteria Ephesus Kuşadası Gece Müdürünün Tavrı

Kuşadası'nda bulunan Asteria Ephesus isimli otelde yaşadığım olumsuz tecrübeyi bildirmek isterim. Çünkü bu durum Türk otellerinin tercih edilmesi durumunu olumsuz etkileyen ve bir turistin başına gelse Türk misafirperverliğini son derece olumsuz gösteren bir durum olacaktır. Beni son derece hayal kırıklığına uğratan bir tesis. Misafirinin rahatını düşüneceğine herhangi bir olumsuzluğu nasıl en az hasarla hallederim demek yerine uzatıp misafirinin huzurunu kaçırmaya yönelik bir otel politikaları var. 10 aylık bebeğimizle birlikte yapacağımız tatil için tercih ettiğimiz bu otel odamızın pislik içinde olmasını bir kenara bırakırsak ilk giriş yaptığımız gün bize herhangi bir bileklik takılmadı. Sonrasında kimse bize 2 gün boyunca bileklik sormadı ta ki 2 gün sonra akşam 22:00 civarı bebeğimizi uyutmak için arabayla tur attık üç dakika sonra bebeğimiz uyuyunca otele geri girmek istedik güvenliğe ancak 5 kerede adımızı soyadımızı söyleyebildik. 5 kerede anlayabildi yani. Sonrasında bizi içeri alamayacağını söyledi bilekliğimiz olmadığı için. Sonra oda kartını gösteriyoruz ikna olmuyor. Bebek kucağımızda uyuyor, güvenlik içeri resepsiyona ulaşmaya çalışıyor ulaşamıyor. En son eşim arabadan indi neyi beklediğimizi anlamak için ve nihayet içeri girdik. Eşim bizi odaya bıraktı.

Durumu gece müdürü ö*** beyle konuşmaya gitti. Gece müdürü beyefendi önce eşime bir şeyler ikram edeyim deyip çözmüş gibi davranıp sonra 00:00 civarında yani konudan ortalama 2 saat sonra biz ve bebeğimiz uyurken 5 jandarma çağırarak huzurumuzu kaçırmaya yönelik bu hamlesi 10 aylık bebeğiyle konaklama yapan bizlerin inanılmaz huzurumuzu kaçırdı. Zaten bebeğimiz de uyandı. Bu kadar misafirinin huzurunu kaçırmaya yönelik belli bir yaşa gelmiş hayatta hiçbir uğraşı olmayan belli yaş sendromuna girmiş hayatla ego savaşı bitmemiş bu gece müdürü beyefendi bence otelin misafirinin huzuruna karşı politikasını açıkça gösteriyor. Otelin diğer çalışanları o kadar güler yüzlü ve ilgiliydi ki kendilerine bu beyefendiyle çalışmak durumunda kaldıkları için sabırlar diliyorum. Jandarmalar konuyu anladıktan sonra resmen bu beyefendiyle dalga geçerek gittiler ama bizim huzurumuz kaçtı. Sabah erkenden kalkıp tatilimiz bitmemesine rağmen resmen otelden uzaklaşmak istedik hemen. Jandarmalar geldi ve şikayetçi olmadılar. Bizde tatilde olduğumuz gece yarısı karakola gidip ifade verip uğraşmamak için şikayetçi olmadık ama ahlaki değerlere ve Türk misafir perverliğini bu tür otel çalışanlarının kötü örnek teşkil etmesi Türk otellerinin tercih edilmemesi yönünde olumsuz bir etkendir. Otel 4 günlük tatilimizin sadece 1 gününü iade etti ve bu bizim rezil olan tatilimizin mağduriyetini asla gidermedi. Tatile mi geldik beyefendinin egosunu tatmin etmeye geldik anlamadık l*** hanımda bizi anladığını söyledi yardımcı oldu sağ olsun ama otelin genel müdürü bu mağduriyete kayıtsız kalmayıp kamera kayıtlarını ve ses kayıtlarını dinleyip bu saygısız tavrı insani algıları bitmiş çalışanına karşı yaptırımı olmalıdır. En azından müşterisiyle iletişime geçip empati kurulmalıdır.