to read complaints and reviews, or file yours.Kelle Paça Çorbasında Yabancı Madde: Gıda Güvenliği Endişesi
Elazığ Cumhuriyet Mahallesi BİM yanı Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden yaklaşık bir hafta önce Asr markalı kelle paça çorbası satın aldım. Ürünü açar açmaz kaynatıp kaseme koyduğumda, içindeki et parçalarının üzerinde siyah ve uzun kıllar olduğunu fark ettim. Bu görüntü hem benim hem de ailemin midesini son derece bulandırdı ve ürünü kesinlikle tüketemedik.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bu durumun sebebinin tespit edilmesini ve söz konusu ürünün üretim sürecinin acilen incelenmesini istiyorum. Gerekirse aynı parti üründeki diğer ürünlerin de kontrol edilerek benzer bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı Hanım, Tarım Kredi Kooperatifinizden satın aldığınız Asr markalı kelle paça çorbasında et parçalarının üzerinde siyah ve uzun kıllar olduğunu fark etmeniz ve bu durumun hem sizin hem de ailenizin midesini bulandırması nedeniyle çok üzgünüz. Bu tür bir gıda güvenliği sorunu yaşamanız kesinlikle kabul edilemez ve bize ilettiğiniz detaylı bilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz doğrultusunda, ilgili ürünün parti takibi için ürün görseli ve parti numarasını atmanızı rica ederiz, Ayrıca, bu olayın kaynağını araştırmak ve benzer bir sorunun diğer ürünlerde ortaya çıkıp çıkmadığını tespit etmek amacıyla ilgili birimlere detaylı bilgi aktaracağız. Siz değerli müşterimiz için iade sürecini hemen başlatıyoruz. İade işlemlerinizle ilgili IBAN paylaşırsanız 3 gün içerisinde size ileteceğiz. Bu süreçte herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
