Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Param Çekildi, Yükleme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Param Çekildi, Yükleme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
profile
19 Eylül 2025 13:45
364
Batu'nun Teşekkür Mesajı
“Tarafıma ulaşılarak sorun giderildi. Teşekkür ederim :)”

19.09.2025 tarihinde saat 07:50 civarında Ankara Mamak Kayaş Tren İstasyonu'ndaki (Kayaş Banliyö) 1006030037 numaralı Asis bankomatından 5028********71 **** numaralı kartıma 200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında yaklaşık 10 dakika boyunca 'Yükleniyor' ekranında kaldı, ardından 'Makinede bir sorun oluştu' uyarısı çıktı ve makine hem parayı iade etmedi hem de yükleme gerçekleşmedi.

Sorunu Asis müşteri hizmetleri olan 0850 285 27 44 numaralı telefondan bildirmek istedim ancak hat sürekli meşgul çalıyor ve kapanıyor. Bu nedenle destek alamadım.

İşlemin bir an önce incelenip 200 TL tutarının kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 12:58 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar Batu Bey, Ankarakart/Başkentkart ile ilgili başvurularınızı; Başkent 153 çağrı merkezi ya da EGO CEPTE mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Batu
Batu
24 Eylül 2025 13:03

Tarafıma ulaşılarak sorun giderildi. Teşekkür ederim :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Refik sonuçtan hiç memnun değil

Egocepte Uygulaması Abonman Yükleme Sorunu Ve İade Beklentisi

profile
22 Kasım 2024 19:23
1.960

Kart Dolum Cihazı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
11 Eylül 2025 19:58
386
Benzer Şikayet Yaz