Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi, Eksik Ve Yanlış Mobilyalar

Asimo Mobilya Küçükçekmece şubesinden 28.04.2026 tarihinde yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı olmak üzere tüm evimi baştan aşağı aldım. Toplamda 60.000 TL peşin, kalan tutarı ise kredi kartı ile tek çekim olmak üzere yaklaşık 190.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet söz konusu.

Satış sırasında en geç 10 Haziran’da teslimatın ve kurulumun tamamlanacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak bu tarihten bu yana her aradığımda “yarın, bu hafta” denilerek oyalanıyorum ve tarih sürekli erteleniyor. Koltuk takımı, yemek masası ve dolap gibi bazı ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen, montaj için iki aydır kimse gelmedi, kurulum hâlâ yapılmadı.

Ayrıca baza ve başlık hiç teslim edilmedi, yemek masasının sandalyeleri de gelmedi. Gelen yemek masasının ayakları da seçtiğimiz ve istediğimiz modelle uyuşmuyor. Yani hem eksik ürün var hem de gelen ürünlerde model uyuşmazlığı bulunuyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Asimo Mobilya’dan, eksik olan baza, başlık ve sandalyelerimin süratle gönderilmesini ve kurulum için en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek tüm ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde kurulmasını talep ediyorum. Ücretini peşinen ödediğim ürünlerim için daha fazla beklemek istemiyorum.