Teslim Gecikmesi Ve Kısa Sürede Kırılan Baza İçin Garanti Talebi

Asimo Mobilya’dan satın aldığım baza ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sürecinde tarafıma belirtilen teslim tarihinde ürün teslim edilmedi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarım çoğunlukla açılmadı ve iletişim konusunda büyük sorun yaşadım.

Eylül ayında teslim edilen baza, henüz 5 ay gibi kısa bir süre geçmişken Ocak ayında kırıldı. Bu durum, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça göstermekte ve kesinlikle kullanım hatasıyla açıklanamayacak bir sorun olarak karşımıza çıkmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.