to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uymayan, Eksik Ve Yanlış Mobilya Teslimatı Ve Sürekli Oyalama
12 Temmuz 2026 tarihinde Asimo Mobilya İstanbul Florya şubesinden TV ünitesi, yatak odası dolabı, koltuk ve yemek masası içeren bir çeyiz paketi satın aldık. Sözleşmeye ürünlerin 15 Ağustos 2026 tarihinde eksiksiz teslim edileceği yazılmasına rağmen bu tarihe uyulmadı, ürünler parça parça ve geç getirildi, bazıları ise hâlâ eksik veya yanlış durumda.
Yeni evli olmamıza rağmen evimizde hâlâ eksik eşyalar bulunuyor. Yemek masamız var ancak sandalyeleri teslim edilmedi. Yatak odası takımında dolabın sadece bir kısmı getirildi, kapakları ve devamı yok. Baza için sadece demir aksamı getirildi, kasası yok. TV ünitesi ise yanlış geldi. Gece 12 gibi saatlerde bile eksik kurulum yapacağız diyerek geldiler ancak parçaların eksik olduğu ortaya çıktı ve sürekli “ürünler üretimde” diyerek oyalandık.
Tüm bu süreçte firma eksik ürünleri hâlâ teslim edemedi ve sorunlarımızı çözemedi. Eksik ve yanlış gelen ürünlerimizin bir an önce sözleşmeye uygun şekilde, eksiksiz ve doğru olarak teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Asimo Mobilya’dan 12 Temmuz tarihinde yatak odası takımı, baza, dolap, mutfak masası ve TV ünitesi satın aldık. Bize ürünlerin en geç 15 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi ancak bu tarihe kesinlikle uyulmadı. Ürünler parça parça, eksik ve hatta yanlış şekilde gelmeye devam ediyor, şu an hâlâ yemek masası sandalyesi, yatak odası takımı dolabı ve TV ünitesi eksik durumda. Yeni evli olmamıza rağmen evde yatacağımız doğru düzgün bir yatak bile yok.
Bu alışveriş için toplam 140.000 TL ödeme yaptık, 100.000 TL’sini peşin, 40.000 TL’sini ise taksitli olarak ödedik. Buna rağmen süreç tamamen ciddiyetsiz şekilde ilerliyor. Her gün telefon ve WhatsApp üzerinden firmayla görüşmemize rağmen sürekli oyalanıyoruz. İki farklı telefon numaraları var, biri diğerine, diğeri öbürüne yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor. Şu anda da eksik ürünler için hâlâ “üretimde” denilerek zaman kazanılmaya çalışılıyor.
Hem ödediğimiz yüksek meblağ hem de yeni evli olup temel eşyalarımızın hâlâ tamamlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Asimo Mobilya’dan, tüm eksik ürünlerimizin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme olmadı hala mağduruz
