Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Köşe Takımı Ve İletişimsizlik

İsmim Emirhan G*****. 05.05.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Asimo Mobilya’dan Paris köşe takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 7–10 gün içinde teslim edileceği söylendi ve ben de 10.000 TL kaporayı nakit olarak ödedim. Ancak daha sonra teslimat tarihinin 01.06.2026’ya sarktığı bilgisi verildi.

Benim 23.05.2026 tarihinde düğünüm var ve bu koltuğu özellikle düğün öncesi evim hazır olsun diye aldım. Teslimat süresi uzatılınca mağazadan S********* Bey bana kendi cep telefonu numarasını verdi. Dört defa aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yanlış hatırlamıyorsam Y**** isimli birini aramam istendi, verilen numaraya da defalarca ulaşamadım.

Şirketin kendi numarasını aradığımda ise telefon açılıyor fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmuyor, sürekli “müsait değilim” denilip görüşme sonlandırılıyor. Günlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen net bir bilgi alamıyorum, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Düğün tarihimi ve aciliyetimi dikkate alarak, koltuğumun en geç düğün tarihine kadar teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmenin acilen giderilmesini istiyorum. Bu şikayetime dönüş yapılır ve sorun çözülürse, yaşanan sürece göre yorumumu güncellemeyi de düşünürüm.