to read complaints and reviews, or file yours.Aselle Kozmetik Sahte Kozmetik Ürünleri Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı Şikayet
Aselle Kozmetik isimli firmanın Instagram ve WhatsApp üzerinden ürünlerinin tamamen orijinal olduğunu iddia ederek yoğun şekilde reklam ve yönlendirme yaptığını gördüm. Israrları üzerine, daha önce orijinalini kullandığım ve ellerinde de bulunduğunu söyledikleri ürünün barkodunu istedim. Belirttikleri barkodu okuttuğumda, ürünün sahte olduğunu gördüm.
Durumu kendilerine iletip ürünün sahte çıktığını söylediğimde, “alma o zaman, sana zorla mı aldırıyoruz” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdiler. Buna karşılık ben de “almıyorum zaten, bedava verseniz de almam” dediğimde bu kez “işimiz gücümüz var, seninle uğraşamayız, sen anlamazsın, senin kafan basmaz” gibi küçümseyici ve hakaret içeren mesajlar atıp beni engellediler.
Hem insan sağlığıyla oynadıklarını düşündüğüm bu sahte ürün iddiaları hem de müşteriye karşı kullanılan saygısız ve aşağılayıcı üslup beni ciddi şekilde rahatsız etti. Instagram’da “asellekozmetik” kullanıcı adıyla yer alan hesap ile 0531 458 *** numaralı WhatsApp hattı üzerinden yürütülen bu faaliyetlerin yetkili merciler tarafından acilen denetlenmesini istiyorum. Sahte olduğu tespit edilen ürünler için gerekli yaptırımların uygulanmasını, insanları yanıltmaya devam etmelerinin engellenmesini ve insan sağlığını riske atan bu tür uygulamaların cezasız kalmamasını talep ediyorum.
Firmamız hakkında yapılan bu paylaşım gerçeği yansıtmamaktadır. Şikayet sahibi ile herhangi bir satış kaydımız bulunmamaktadır. Yapılan incelemede bu hesabın sektörümüzde faaliyet gösteren rakip bir işletme ile bağlantılı olduğu tespit edilmiştir. Firmamız yalnızca orijinal ve ürün satmaktadır. Tüm ürünlerimizin barkod ve tedarik kayıtları mevcuttur. Gerçek dışı ve ticari itibarı zedeleyici bu paylaşım hakkında hukuki süreç başlatılacaktır.