Arze Jobx Göç Hizmetinde Mağduriyet ve Şeffaflık Eksikliği

Arze Jobx firmasından 2024 yılında Almanya’ya göç için işe yerleştirme hizmeti satın aldım ve bu kapsamda firmaya 229.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. İlk aşamada mavi kart kapsamında yürütülen süreçte, firmanın yetersizliği nedeniyle işveren iş sözleşmesini geri çekti. Ardından alternatif olarak sundukları 81a göç hizmeti için İzmir Alman Konsolosluğu üzerinden yaptığım başvuru da yine firmanın süreç yönetimindeki eksiklikleri yüzünden reddedildi.

Konsolosluktan aldığım ret kararlarının gerekçelerini firmadan defalarca talep etmeme rağmen tarafıma açıklanmadı. Tüm bu süreçte ciddi zaman ve güven kaybı yaşadım. Ücret iadesi talebimi firmaya açıkça iletmeme rağmen, daha önce iade yaptıklarını ancak şu aşamada iade politikası uygulamadıklarını söyleyerek talebimi birkaç kez reddettiler. Sonrasında Telegram kanallarında pek çok kişinin benzer şekilde ücret iadesi alamadığını öğrenince, bir avukat aracılığıyla hukuki yollara başvurdum ve ihtar–ihbar süreçleri dahil yaklaşık 45.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım.

Tüm bu süreçlerden sonra Arze Jobx, kendi hazırladıkları ihbarnameyi imzalamam şartıyla asıl ücretimi iade etti. İade sonrası ise sikayetvar.com üzerindeki yorumumu kaldırmam için bana e-posta gönderdiler. Hem süreç boyunca yaşadığım mağduriyet, şeffaf olunmaması ve ek masraflara mecbur bırakılmam hem de sonrasında şikayetimin kaldırılması yönünde dolaylı baskı oluşturulması nedeniyle bu durumu kamuoyunun ve ilgili firmanın bilgisine sunuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve yaptığım ek hukuki masrafların da dikkate alınmasını, firmanın benzer durumda olan diğer müşterilerine karşı daha şeffaf ve sorumluluk sahibi davranmasını ve bu tür uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.