to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 500 TL Hesabıma Geçmedi, İade Yapılmıyor!
Dün Artemisbet hesabıma ATM üzerinden kartsız olarak 500 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin kabul edilmediğini, paranın iade edileceğini söylediler. Buna rağmen, para hesabıma geri yatmadı ve tekrar para yatırmam gerektiği söylendi. Hasane13 kullanıcı adıyla işlem yaptım ve müşteri hizmetlerinden kesinlikle yardımcı olamayacaklarını, paranın gelmediğinde ısrar ettiklerini belirttiler. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yatırdığım 500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
29.08.2025 tarihinde Artemis Bet üzerinden kartsız para yatırma yöntemiyle 500 TL yatırdım. Hesabım: Hasane13. Önceki gün de 520 TL yatırmıştım ve iade edilmişti. Ancak bu kez yatırdığım 500 TL hesabıma geçmedi ve iade de edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta “paranız hesabınıza geçecek, biraz bekleyin” dediler. Ardından sistemde sıkıntı olduğunu ve iade yapılacağını söylediler. Sabaha kadar bekledim, ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, para yatırdığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söylediler. Oysa IBAN’ı sitelerinden aldım ve doğru olduğundan eminim.
Banka ile görüştüm; gönderdiğim hesabın doğru olduğunu ve paranın iletildiğini teyit ettiler. Elimde banka fişim mevcut. Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. Şikayetimi siteye yazınca, şikayetimi silmem karşılığında 20 Free spin tanımladılar ve özellikle 5 yıldız vermemi istediler. Ancak spinler de çalışmadı ve 20 TL gibi sembolik bir miktar yüklendi. Tüm bu süreçte kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Yatırdığım 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde banka fişi ve tüm görüşme kayıtları mevcut. Ayrıca, insanların bu siteye güvenip para yatırmamasını tavsiye ediyorum; yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmesini istemem.
Bugün tekrar bağlandım canlı desteğe para yatırma bölümünde bulunan IBAN'ın kendilerine ait olmadığını iddia ettiler
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, ArtemisBet Müşteri Hizmetleri
