to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Arslan Isı’dan almış olduğumuz emtaş otomatik ısı kontrollü kat kaloriferimiz 15 Nisan’dan beri arızalı olmasına rağmen, firma yetkilileriyle defalarca görüşmemize karşın sorunumuz garanti kapsamında çözüme kavuşturulmamıştır. Ürünü alırken 2 sene garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, arıza için gelip bakmaları halinde servis ücreti talep edeceklerini, ücreti ise geldiklerinde söyleyeceklerini ifade etmişlerdir.
Telefon görüşmeleri sırasında garantiye rağmen ücret talep edilmesi bir yana, konuşma üslupları da son derece kaba olmuş, hatta Sakarya Arslan Isı sahibine söyleyip bizimle ilgilenmeyecekleri yönünde tehditkar ifadeler kullanmışlardır. Isı olmadığı için evde çocuklarımız hastalanmış, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.
Satış aşamasında verilen garanti taahhüdüne rağmen, arızaya karşı bu şekilde ilgisiz ve saygısız davranılmasını kabul etmiyorum. İki yıl garanti kapsamında olan ürünümde oluşan arızanın, herhangi bir servis veya parça ücreti talep edilmeden, arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilerek en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sakarya Arslan Isı’dan almış olduğumuz emtaş otomatik ısı kontrollü kat kaloriferimiz 15 Nisan’dan beri arızalı olmasına rağmen, firma yetkilileriyle defalarca görüşmemize karşın sorunumuz garanti kapsamında çözüme kavuşturulmamıştır. Ürünü alırken 2 sene garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, arıza için gelip bakmaları halinde servis ücreti talep edeceklerini, ücreti ise geldiklerinde söyleyeceklerini ifade etmişlerdir.
Telefon görüşmeleri sırasında garantiye rağmen ücret talep edilmesi bir yana, konuşma üslupları da son derece kaba olmuş, hatta Sakarya Arslan Isı sahibine söyleyip bizimle ilgilendirtmeyecekleri yönünde tehditkar ifadeler kullanmışlardır. Isı olmadığı için evde çocuklarımız hastalanmış, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.
Satış aşamasında verilen garanti taahhüdüne rağmen, arızaya karşı bu şekilde ilgisiz ve saygısız davranılmasını kabul etmiyorum. İki yıl garanti kapsamında olan ürünümde oluşan arızanın, herhangi bir servis veya parça ücreti talep edilmeden, arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilerek en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Malatya’daki Yakar satış bayisinden aldığım Yakar kaloriferli soba, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Üründen sıcak su konusunda verim alamıyor, beklediğim performansı kesinlikle göremiyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili bayi/servis ile görüştüm, bana so...
ECA Confeo Plus marka kombim sürekli su akıtıyor ve kapanıyordu. Bunun üzerine Sakarya Adapazarı’nda bulunan Arslan Teknik Servis’i aradık, gelip baktılar ve sorunun genleşme tankı ile step motorundan kaynaklandığını söyleyip bu parçaları yenileriyle değiştirdiler. 31.12.2025 tarihli faturada da bu ...
Aren Doğalgaz’dan apartman olarak kalorimetre değişimi için 4 Ocak’tan bu yana fiyat teklifi talep ediyorum. Bu süre içinde firmayı üç kez aramama rağmen her seferinde akşam fiyat bilgisini ileteceklerini söyleyip hiçbir dönüş yapmadılar ve daha sonra telefonlarımı dahi açmadılar. Bu süreç hem ciddi...
30.07.2016 tarihinde satın almış olduğumuz Arçelik 2474 ce 2 kapılı buzdolabımız 2023 yılı temmuz ağustos aylarında çok ısınarak alarm vermiş ve eylül ayında sigortalarımızı attırmak suretiyle arızalanmıştır. Garanti süresi geçtiğinden beyaz eşya tamircimiz ile iletişime geçip durumu anlattık. Isınm...
Yorumlar