Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen E-İmza Uzatma İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Abdullah
30 Nisan 14:12
223

Arksigner üzerinden bireysel e-imza süremi uzatmak için 29 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 3.150 TL tutarında 3 yıllık uzatma ödemesi yaptım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen e-imza sürem sistemde uzatılmadı, bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme maili de gelmedi.

E-Devlet üzerinden BTK onay kısmına baktığımda da herhangi bir başvuru gözükmüyor. Sipariş numaram 278805 olmasına rağmen, başvurum sanki hiç yapılmamış gibi sistemde yer almıyor.

Yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat telefona bakan kimse olmadı, bu yüzden sorunu hiçbir şekilde iletemedim ve şu an ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Ödemesini yaptığım bu işlem için e-imza süremin acilen uzatılmasını ve başvurumun sisteme işlenerek aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 14:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Abdullah
Abdullah
30 Nisan 14:53

Ödemenin süreyi uzatılmıcağını biliyorum. Onay bekleyen başvurularda E-Devlet'e yönlendirme sonrası başvuru filan göremiyorum o yüzden onaylayamıyorum. Sizin hatanız yüzünden yarım kalıyor. Ayrıca siteniz o kadar yavaş ki onay bekleyen başvurulara tıkladığımız da anasayfaya atılıyor herhangi bir işlem yapılmıyor. Madem aşamayı devam ettirmem gerekiyor nereden devam ettireceğim ne bilgi var ne bir şey

Abdullah
Abdullah
30 Nisan 15:09

Evet nereden onaylıcam?

30 Nisan 16:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Windows Güncellemesi Sonrası Tarayıcılarda E-İmzanın Görünmemesi Ve Destek Hattına Ulaşamama

profile
30 Nisan 11:24
360
Windows Güncellemesi Sonrası Tarayıcılarda E-İmzanın Görünmemesi Ve Destek Hattına Ulaşamama
Windows Güncellemesi Sonrası Tarayıcılarda E-İmzanın Görünmemesi Ve Destek Hattına Ulaşamama
Windows Güncellemesi Sonrası Tarayıcılarda E-İmzanın Görünmemesi Ve Destek Hattına Ulaşamama

Arksigner E-İmza Cihazı Tanımlanamıyor Ve Destek Ulaşılamıyor

profile
29 Nisan 14:00
422

Arksigner E-imzayı Hiçbir Şekilde Kullanamadık

profile
29 Nisan 15:19
339
Benzer Şikayet Yaz