to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Şubesinde Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sorunu
Ümraniye şubesinden koltuk takımı aldım. Ödememi zamanında ve eksiksiz yaptım. Keşke buradan almasaydım. Eksik ve kusurlu ürün teslim etti. Teslimatları erteledikçe erteledi. Ürünlerde sürekli bir hata ile karşılaştım. Aradığınızda da karşınızda muhatap olacak birisi yok çünkü Ümraniye şubesinde duran beyefendi sürekli oyalayıp yalanlarla dolu cümleler sarf ederek vaktimizi çaldı.
Hamza Bey merhaba, Siparişinizi 25 Şubat 2025 tarihinde verdiniz. Teslimat tarihini bayram öncesine planladık. Siparişinizde iki adet üçlü koltuk ve bir adet berjer (tekli koltuk) bulunuyordu. 27 Mart’ta iki adet üçlü koltuğunuz size ulaştı, ancak üretim kaynaklı bazı sorunlar nedeniyle berjer teslim edilemedi. Bayram süreci nedeniyle kalan ürünler 5 Nisan’da tekrar size getirildi. Berjerin imalatı diğerlerinden farklı olduğu için süreç biraz daha uzadı. Bu süreçte size bilgi vermek adına hem mesajla hem de videoyla açıklamalarda bulunduk. Ustamızın hastalanması nedeniyle daha önce verdiğimiz tarihten birkaç gün gecikmeli olarak, 12 Nisan’da teslimatı eksiksiz şekilde tamamladık. Yaşanan aksaklıktan dolayı sizden özür dileriz, bu sebeple küçük bir jest olarak tarafınıza bir sehpa hediye ettik. Yine de memnun kalmadıysanız, siparişi iptal edip ücret iadesi yapabileceğimizi de size belirttik. Bugünkü geri bildiriminiz sonrası tekrar iletişime geçtik ve aynı şekilde, isterseniz ürünü iade alabileceğimizi, ödemenizi geri yapabileceğimizi ve yeni koltuğunuz gelene kadar mevcut koltuğun sizde kalabileceğini söyledik. Telefonla ilettiğiniz diğer konuları ise düğün telaşınıza veriyor, anlayışla karşılıyoruz. Her şeyin gönlünüzce olması dileğiyle, Arkehome Mobilya
Hamza Bey merhaba, Siparişinizi 25 Şubat 2025 tarihinde verdiniz. Teslimat tarihini bayram öncesine planladık. Siparişinizde iki adet üçlü koltuk ve bir adet berjer (tekli koltuk) bulunuyordu. 27 Mart’ta iki adet üçlü koltuğunuz size ulaştı, ancak üretim kaynaklı bazı sorunlar nedeniyle berjer teslim edilemedi. Bayram süreci nedeniyle kalan ürünler 5 Nisan’da tekrar size getirildi. Berjerin imalatı diğerlerinden farklı olduğu için süreç biraz daha uzadı. Bu süreçte size bilgi vermek adına hem mesajla hem de videoyla açıklamalarda bulunduk. Ustamızın hastalanması nedeniyle daha önce verdiğimiz tarihten birkaç gün gecikmeli olarak, 12 Nisan’da teslimatı eksiksiz şekilde tamamladık. Yaşanan aksaklıktan dolayı sizden özür dileriz, bu sebeple küçük bir jest olarak tarafınıza bir sehpa hediye ettik. Yine de memnun kalmadıysanız, siparişi iptal edip ücret iadesi yapabileceğimizi de size belirttik. Bugünkü geri bildiriminiz sonrası tekrar iletişime geçtik ve aynı şekilde, isterseniz ürünü iade alabileceğimizi, ödemenizi geri yapabileceğimizi ve yeni koltuğunuz gelene kadar mevcut koltuğun sizde kalabileceğini söyledik. Telefonla ilettiğiniz diğer konuları ise düğün telaşınıza veriyor, anlayışla karşılıyoruz. Her şeyin gönlünüzce olması dileğiyle, Arkehome Mobilya 13 Nisan 22:38 Hamza Bey merhaba, Siparişinizi 25 Şubat 2025 tarihinde verdiniz. Teslimat tarihini bayram öncesine planladık. Siparişinizde iki adet üçlü koltuk ve bir adet berjer (tekli koltuk) bulunuyordu. 27 Mart’ta iki adet üçlü koltuğunuz size ulaştı, ancak üretim kaynaklı bazı sorunlar nedeniyle berjer teslim edilemedi. Bayram süreci nedeniyle kalan ürünler 5 Nisan’da tekrar size getirildi. Berjerin imalatı diğerlerinden farklı olduğu için süreç biraz daha uzadı. Bu süreçte size bilgi vermek adına hem mesajla hem de videoyla açıklamalarda bulunduk. Ustamızın hastalanması nedeniyle daha önce verdiğimiz tarihten birkaç gün gecikmeli olarak, 12 Nisan’da teslimatı eksiksiz şekilde tamamladık. Yaşanan aksaklıktan dolayı sizden özür dileriz, bu sebeple küçük bir jest olarak tarafınıza bir sehpa hediye ettik. Yine de memnun kalmadıysanız, siparişi iptal edip ücret iadesi yapabileceğimizi de size belirttik. Bugünkü geri bildiriminiz sonrası tekrar iletişime geçtik ve aynı şekilde, isterseniz ürünü iade alabileceğimizi, ödemenizi geri yapabileceğimizi ve yeni koltuğunuz gelene kadar mevcut koltuğun sizde kalabileceğini söyledik. Telefonla ilettiğiniz diğer konuları ise düğün telaşınıza veriyor, anlayışla karşılıyoruz. Her şeyin gönlünüzce olması dileğiyle, Arkehome Mobilya
Hamza Bey Merhaba, Yazdıklarınızı dikkatle okudum ve belirtmek isterim ki, firma ile herhangi bir yakınlığım ya da temsil yetkim bulunmamaktadır. Yalnızca kendi deneyimimi ve gözlemimi paylaşmak istedim. Elbette herkesin yaşadığı süreç farklı olabilir. Özür beklemişsiniz sehpa yollamış firmayı kötülemek değil diyorsunuz hala kötülüyorsunuz firma, sizinle doğrudan iletişime geçmiş bana değil oraya yazın bence