Ödeme Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

21 Ekim akşamı saat 20:00 civarında Aresnet uygulamasına iPhone 16 cihazımdan giriş yapmaya çalıştım, ancak uygulama açılmadı ve sadece beyaz ekran çıktı. Yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde giriş yapılamıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonu yeniden başlatmayı denedim, fakat sorun devam ediyor. Ayrıca Aresnet’in müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sorun yaşanmadan kısa bir süre önce hesabımdan Aresnet’e 400 TL havale yaptım. Havale işleminden sonra herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme almadım ve ardından siteye giriş yapılamamaya başladı. Şu anda sadece siteye yeniden giriş yapmak istiyorum ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.