Arena Bilgisayar Pencere.com'dan 2 Yıla Yakındır Outlet Reyondan Bilgisayar Alamıyorum!

31002 kodlu yaklaşık 10 yıllık Arena bayisiyim. Yaklaşık 2 yıldır Arena bayi sistemi olan Pencere.com Outlet depo reyonundan bilgisayar, tablet ürünü alamıyorum. 

Ekte ürünün var olduğu ama sipariş esnasında yine ekranda yazan müşteri temsilcisini arayın hatasını aldığımı defalarca arama veya mail atmama rağmen her seferinde ürün stok olmadığı belirtildi. 

Stok var yazıp sepette ödeme bölümünde ürünü almama izin vermeyen bir sistem mevcut! Tek seferlik sadece bu üründe olan bir sorun değil,2 yıldır outlet reyonundan onlarca ürün almaya çalışıyorum hepsinde aynı hata!2 yıldan daha öncesinde yüzlerce ürün satın almışımdır. Yani 1 defalık bir sorun değil! Yıldır bayi olmama rağmen ürün alamıyorum maalesef!

*Stok var yazıyor ise sepete ekledikten sonra tüm bilgisayar grubunda müşteri temsilcisini arayın hatasının yazılımsal bir bloklama olduğunu düşünüyorum.
*Stok var yazan ürünün ben nasıl bayiniz isem açılan ürünleri tüm bayilerin alabiliyor olması gerektiğini düşünüyorum.

Sistemsel sorun ise sorunun ivedilikle çözülmesini, farklı bir neden var ise yine ivedilikle sorunun çözülmesini rica ediyorum.